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| Manual de Compra |
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1) ¿ Cómo hago una compra en el Ecommerce de Wellness Shop?
Comprar mediante nuestro carro de compras es muy sencillo y seguro. En la comodidad de su hogar o empresa
podrá ingresar a nuestro catálogo online y navegar nuestros productos. También podrá realizar búsquedas
por términos o palabras claves. Cada producto visualizado le dará la opción de compra y finalizada la carga
de su carro deberá registrarse para finalizar su pedido.
2) ¿ Es seguro comprar en Wellness Shop ?
Absolutamente. Toda la información que solicitamos es automaticamente encriptada y protegida impidiendo
su uso no permitido. Si lo prefiere también podrá comunicarse con nuestro Centro de Atención Telefónica
y realizar su compra asistido por un operador. Todas las modalidades de pago estan también disponibles
para compras telefónicas.
3) ¿ Cómo puedo pagar mi compra en Wellness Shop ?
a) Efectivo en nuestro local Capital Federal. Una vez finalizada su compra podrá optar por pasar a retirar
y abonar su pedido directamente en nuestro local de Avenida Santa Fé 1500 - Martinez. Por favor previamente contáctenos para
verificar que su pedido este ya procesado. No es necesario que aguarde a ser atendido. Diríjase directamente a nuesta
zona de caja.
b) Efectivo en cualquier PagoFácíl o RapiPago de la República Argentina. Si elige dicha opción le enviaremos de forma
inmediata una boleta para que la imprima y pueda efectuar su pago en efectivo en cualquier punto de la red de Pago Fácil
o RapiPago. Esta opción genera posee un cargo extra del 3.19% + IVA sobre el total de su orden si su pedido supera los $ 50.00
(cincuenta pesos argentinos) y $ 2.00 (dos pesos argentinos) + IVA de recargo si es inferior a $ 50.00 (cincuenta pesos argentinos)
c) Depósito o Tranferencia Bancaria a nuestra cuenta corriente. Si elige esta opción el sistema le presentará los datos
correspondientes a nuestra cuenta bancaria. Recuerde dar aviso de dicho depósito o transferencia para que podamos
procesar inmediatamente su pedido.
d) Westerm Union (solo desde el exterior de Argentina).
e) Tarjetas de Crédito. Podrá abonar el total de su pedido en hasta 3 cuotas con VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS,
ARGENCARD y CABAL. Para utilizar este medio de pago deberá comunicarse exclusivamente con nuestro Centro de Atención
Telefónica para que un operador lo asista en dicho proceso.
4) ¿ En que moneda están expresados los precios ?
Todos los precios en Wellness Shop estan expresados en Pesos Argentinos, moneda de curso legal de la República
Argentina. Si necesitá tener una idea de la equivalencia de los precios en euros u otra moneda,
puede utilizar el “conversor de monedas” ingresando a http://www.xe.com/ucc/.
5) ¿ Dónde me entregan mi compra ?
Una vez realizado su pago le enviaremos su pedido a la dirección acordada. Recuerde mantener actualizada
su agenda de direcciones para evitar inconvenientes en la entrega de su pedido. No realizamos entregas
en casillas de correo (PO BOX). IMPORTANTE: Si su compra es inferior a $ 100.00 AR deberá retirar su producto en nuestro
local en el horario comercial.
6) ¿ Quién entrega mi compra ?
a) Entregas en el Radio de Capital Federal: Los pedidos son llevados por personal propio de nuestra empresa y entregados exclusivamente en mano.
b) Entregas en Interior del País: Los pedidos son embalados de acuerdo a las normas de seguridad e higiene y despachados mediante la empresa de transporte de carga. Ninguna otra empresa está autorizada a invocar el nombre de Wellness Shop.
c) Para entregas en el resto del mundo: Los pedidos son embalados de acuerdo a las normas de seguridad e higiene y despachados mediante la empresa RAICONET (http://www.raiconet.com). Ninguna otra empresa está autorizada a invocar el nombre de Wellness Shop.
7) ¿ Desde dónde puedo comprar ?
Una vez registrado como usuario de nuestro ecommerce podrá realizar sus compras en Wellness Shop desde cualquier
lugar del mundo.
8) ¿ Cuál es el tiempo de entrega de mi orden ?
El tiempo de entrega de la orden de compra dependerá del tiempo en acreditarse su pago + el tiempo de
disponibilidad del producto (stock) + Tiempo de Envio. Recuerde que en el caso de efectuar su pedido desde el interior
de la República Argentina los pedidos se despachan exclusivamente los días Viernes.
9) ¿ Dónde puedo ver los productos ?
Si lo desea podrá ver personalmente todos los productos en nuestro local de Avenida Santa Fé 1500 - Martinez, Buenos Aires,
República Argentina de Lunes a Viernes de 9:00 hs. a 20 hs. y los días sábados de 9:00 a 15 hs.
10) ¿ Dónde puedo hacer cambios o devoluciones ?
Si el producto que recibió está fallado o no se corresponde con el producto que seleccionó,
tiene que comunicarse con nosotros dentro de las 72hs. de recibida su compra con nuestro Centro de Atención a Clientes.
Deberá conservar siempre el envase, etiquetas originales, ticket fiscal y nota de venta.
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